在標(biāo)準(zhǔn)化工作中,一份高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范行業(yè)發(fā)展、保障產(chǎn)品質(zhì)量、提升工作效率的關(guān)鍵。但不少編寫者在標(biāo)準(zhǔn)起草過程中,常常因?yàn)閷?duì)規(guī)則把握不準(zhǔn)、細(xì)節(jié)考慮不周,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)各種問題,不僅影響標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性,還可能給后續(xù)實(shí)施帶來麻煩。今天,我們就來盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)編寫過程中的那些常見問題,幫你提前避雷!
標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值在于 “可用、管用”,但很多編寫者容易在內(nèi)容上陷入誤區(qū),讓標(biāo)準(zhǔn)淪為 “紙上談兵”。
1. 范圍界定模糊,“越界” 或 “漏項(xiàng)”
范圍是標(biāo)準(zhǔn)的 “邊界線”,必須清晰界定標(biāo)準(zhǔn)適用的對(duì)象、領(lǐng)域和場(chǎng)景。但實(shí)際編寫中,要么范圍定得太寬,把不屬于該標(biāo)準(zhǔn)管控的內(nèi)容強(qiáng)行納入,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容臃腫、重點(diǎn)不突出;要么范圍定得太窄,遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)或?qū)ο螅寴?biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用中 “覆蓋不全”。
比如某《食品包裝材料安全標(biāo)準(zhǔn)》,原本應(yīng)聚焦 “接觸食品的包裝材料”,卻錯(cuò)誤納入了 “食品運(yùn)輸容器” 的要求,而運(yùn)輸容器有專門的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致內(nèi)容交叉重復(fù);還有某《辦公設(shè)備節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)》,只規(guī)定了打印機(jī)、電腦的能耗指標(biāo),卻漏掉了復(fù)印機(jī)、投影儀等常用設(shè)備,實(shí)施時(shí)根本無法全面落地。
2. 技術(shù)指標(biāo) “拍腦袋”,缺乏科學(xué)依據(jù)
技術(shù)指標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)的 “核心條款”,但有些編寫者不做調(diào)研、不查數(shù)據(jù),僅憑經(jīng)驗(yàn)或主觀判斷設(shè)定指標(biāo),要么指標(biāo)過高,超出當(dāng)前行業(yè)技術(shù)水平,企業(yè)根本無法達(dá)到;要么指標(biāo)過低,起不到規(guī)范和提升質(zhì)量的作用。
例如某地區(qū)《新能源汽車?yán)m(xù)航標(biāo)準(zhǔn)》,在未調(diào)研當(dāng)?shù)貧夂?、路況的情況下,照搬一線城市標(biāo)準(zhǔn),要求冬季續(xù)航不低于 300 公里,而當(dāng)?shù)囟镜蜏貢r(shí)長較長,多數(shù)車企的車型實(shí)際續(xù)航僅 250 公里左右,標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后無人能達(dá)標(biāo),最終只能擱置;還有某《嬰幼兒服飾安全標(biāo)準(zhǔn)》,將甲醛含量限值設(shè)定為 100mg/kg,遠(yuǎn)高于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的 20mg/kg,這樣的 “低標(biāo)準(zhǔn)” 根本無法保障嬰幼兒健康。
3. 引用文件不規(guī)范,“過時(shí)” 或 “無效”
標(biāo)準(zhǔn)編寫中常需要引用其他文件(如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),但不少編寫者存在引用錯(cuò)誤:要么引用已作廢的文件,比如引用 2015 版的《XX 檢測(cè)方法》,而該標(biāo)準(zhǔn)已在 2020 年更新為新版;要么引用非公開、無法獲取的文件,比如引用某企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)手冊(cè),導(dǎo)致使用者無法對(duì)照?qǐng)?zhí)行;還有的引用文件不標(biāo)注完整編號(hào)和名稱,只寫 “參照 GB/T XXXX”,讓人難以確認(rèn)具體版本。
標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)要求(如 GB/T 1.1《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第 1 部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》),但很多編寫者忽視結(jié)構(gòu)規(guī)范,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn) “條理不清”。
1. 章節(jié)設(shè)置無序,“前后顛倒”
標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)應(yīng)遵循 “從一般到特殊、從基礎(chǔ)到應(yīng)用” 的邏輯,比如先規(guī)定 “術(shù)語和定義”,再講 “技術(shù)要求”,最后是 “檢驗(yàn)方法”“實(shí)施要求” 等。但有些標(biāo)準(zhǔn)卻打亂順序:比如在 “技術(shù)要求” 章節(jié)中突然插入 “術(shù)語解釋”,或者把 “檢驗(yàn)方法” 放在 “技術(shù)要求” 之前,導(dǎo)致使用者看的時(shí)候 “摸不著頭腦”。
還有的標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)劃分過粗或過細(xì):過粗會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容混雜,比如把 “原材料要求”“生產(chǎn)過程要求”“成品要求” 都放在 “技術(shù)要求” 一章,沒有細(xì)分小節(jié);過細(xì)則會(huì)顯得瑣碎,比如把 “成品外觀檢驗(yàn)” 拆分為 “顏色檢驗(yàn)”“平整度檢驗(yàn)”“劃痕檢驗(yàn)” 三個(gè)章節(jié),反而影響閱讀流暢性。
2. 缺少必備要素,“關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失”
根據(jù) GB/T 1.1,一份完整的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含 “前言”“范圍”“規(guī)范性引用文件”“術(shù)語和定義”(如需)、“技術(shù)內(nèi)容”“附錄”(如需)等要素。但很多編寫者會(huì)遺漏關(guān)鍵要素:比如沒有 “前言”,使用者不知道標(biāo)準(zhǔn)的制定背景、修訂情況;或者缺少 “檢驗(yàn)方法”,只規(guī)定了 “技術(shù)指標(biāo)”,卻沒說如何檢測(cè)是否達(dá)標(biāo),導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)無法落地驗(yàn)證。
還有的標(biāo)準(zhǔn) “附錄” 使用不規(guī)范:比如把本該作為 “規(guī)范性附錄”(必須遵守的內(nèi)容)的檢測(cè)方法,錯(cuò)標(biāo)為 “資料性附錄”(僅供參考的內(nèi)容),導(dǎo)致使用者誤以為該方法可 optional,影響檢驗(yàn)結(jié)果的一致性。
標(biāo)準(zhǔn)語言要求 “準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、無歧義”,但不少編寫者在表述上容易出現(xiàn)問題,讓標(biāo)準(zhǔn)的 “權(quán)威性” 打折扣。
1. 使用 “模糊詞匯”,缺乏確定性
標(biāo)準(zhǔn)中的每一句話都應(yīng)具有明確含義,不能使用 “大概”“差不多”“適當(dāng)”“盡可能” 等模糊詞匯。但有些標(biāo)準(zhǔn)卻頻繁出現(xiàn)這類表述:比如 “原材料應(yīng)盡可能選擇環(huán)保材料”“產(chǎn)品使用壽命約為 5 年”“檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)適當(dāng)調(diào)整檢測(cè)儀器”—— 這些表述沒有量化標(biāo)準(zhǔn),不同人理解不同,執(zhí)行時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)差異。
還有的標(biāo)準(zhǔn)使用 “口語化” 表達(dá),比如把 “應(yīng)符合 XX 要求” 寫成 “要達(dá)到 XX 標(biāo)準(zhǔn)”,把 “不得含有 XX 物質(zhì)” 寫成 “不能有 XX 東西”,不符合標(biāo)準(zhǔn)語言的嚴(yán)肅性。
2. 句子結(jié)構(gòu)復(fù)雜,“歧義叢生”
有些編寫者習(xí)慣用長句、復(fù)雜句,導(dǎo)致句子出現(xiàn)歧義。比如某標(biāo)準(zhǔn)寫道:“本標(biāo)準(zhǔn)適用于家用冰箱,不適用于商用冰箱和冰柜的冷藏功能。”—— 這句話可以理解為 “不適用于商用冰箱,也不適用于冰柜的冷藏功能”,也可以理解為 “不適用于商用冰箱的冷藏功能和冰柜的冷藏功能”,兩種理解完全不同,會(huì)給執(zhí)行帶來困擾。
還有的標(biāo)準(zhǔn)表述 “前后矛盾”:比如前面說 “產(chǎn)品甲醛含量應(yīng)≤0.1mg/m3”,后面又說 “產(chǎn)品甲醛含量宜控制在 0.1-0.2mg/m3”,讓人不知道該以哪個(gè)為準(zhǔn)。
除了上述三大層面,還有一些細(xì)節(jié)問題也容易被忽視,卻可能影響標(biāo)準(zhǔn)的整體質(zhì)量。
1. 格式不統(tǒng)一,“排版雜亂”
標(biāo)準(zhǔn)對(duì)字體、字號(hào)、行距、編號(hào)規(guī)則等有明確要求(如 GB/T 1.1 規(guī)定正文用宋體小四號(hào),標(biāo)題用黑體),但有些編寫者不注意格式統(tǒng)一:比如有的章節(jié)標(biāo)題用 “一、XXX”,有的用 “1 XXX”;有的段落行距是 1.5 倍,有的是 2 倍;還有的編號(hào)混亂,比如 “1.1” 下面不是 “1.1.1”,而是 “1.2”,讓結(jié)構(gòu)看起來非常雜亂。
2. 未考慮 “實(shí)施可行性”,脫離實(shí)際
有些標(biāo)準(zhǔn)只關(guān)注 “技術(shù)先進(jìn)性”,卻忽視了企業(yè)的實(shí)際執(zhí)行能力。比如某《工業(yè)廢水處理標(biāo)準(zhǔn)》,要求企業(yè)使用某新型處理設(shè)備,但該設(shè)備價(jià)格昂貴,中小微企業(yè)根本無力承擔(dān);還有某《快遞包裝回收標(biāo)準(zhǔn)》,要求快遞網(wǎng)點(diǎn)必須建立專門的回收倉庫,但很多網(wǎng)點(diǎn)空間狹小,根本無法滿足條件 —— 這類標(biāo)準(zhǔn)看似 “高標(biāo)準(zhǔn)”,實(shí)則無法落地,最終只能成為 “擺設(shè)”。
標(biāo)準(zhǔn)編寫不是 “閉門造車”,而是需要兼顧 “規(guī)范性、科學(xué)性、實(shí)用性”。想要避開這些常見問題,建議大家:
先學(xué)規(guī)則:認(rèn)真研讀 GB/T 1.1 等標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則,掌握標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫要求;
多做調(diào)研:深入了解行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)需求、技術(shù)水平,確保指標(biāo)和要求 “接地氣”;
反復(fù)審核:寫完后多征求行業(yè)專家、企業(yè)代表、使用者的意見,及時(shí)修正問題;
關(guān)注更新:定期檢查引用文件是否有新版,確保引用內(nèi)容的有效性。
一份高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),不僅能規(guī)范行業(yè)發(fā)展,還能為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。希望今天的分享能幫你在標(biāo)準(zhǔn)編寫的路上少走彎路,寫出真正 “管用” 的好標(biāo)準(zhǔn)!